ご注文から商品到着まで

おおまかな流れは以下の通りになります。

（１）ご注文→（２）自動受付メール→（３）注文承り確定メール→（４）お支払い→（５）商品発送メール→（６）商品到着

※１（１）〜（５）は最短日数でお承りいたします。

※２ お支払方法に代金引換をお選びいただいている場合、（４）は商品到着時となります。

商品注文方法

商品のご注文は24時間お受け付け致しております。(但し、サーバーのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合がございますので予めご了承ください)

ショップ営業日は平日の月〜金曜日。(土・日・祝日は定休日) 注文は24時間承っております。

土・日・祝祭日での在庫確認、商品の発送、商品に関するお問い合せ等は、翌営業日より順次対応させていただきますので、何とぞご了承ください。

※お電話でのお問い合わせ受付時間は、営業日の10時〜18時までとなっております。

時間帯によってはお問い合わせメールのご返答が翌営業日になる場合もございます。

消費税について

2019年10月1日(火)より消費税率10％改定に伴い、オンラインショップで販売する
商品・各種手数料は以下の対応を実施いたします。
何卒ご理解賜ります様よろしくお願い申し上げます。

2019年9月30日(月) 17時 以降にご注文いただいた商品より、消費税率10％の税込価格に変更いたしました。
（17時以降のご注文につきましては翌営業日の出荷となります為。）

お支払について

お支払方法は以下よりお選びいただけます。
※HOME KITにつきましてはお支払方法がクレジットカードのみとなります。

●クレジットカード
ご利用いただけるカードは以下の通りです。


ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
一括払い・リボルビング払い・分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
(クレジット会社やご契約内容によってご利用いただけない場合もございます。)

<注意事項>
・カード承認取得時に何らかのエラーが出た際は、ご連絡させて頂きます。
クレジットカード承認エラーについてのお問い合わせには、
当ショップは一切お答えできませんので、ご契約カード会社に直接お問合せください。

・ クレジット会社への照合の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって
拒絶された場合、商品のご注文はキャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。

・お客様と各カード会社との間で定められている利用限度額内でのみご利用できます。
ご利用のクレジット会社ご契約内容をよくご確認の上、ご注文ください。

・ご本人様確認が取れません場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。

・弊社よりのご連絡後、ご返信をいただけず1週間経過致しました場合、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きます。

●銀行振込
弊社指定口座へのお振込みとなります。
お振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
※お振込み手数料につきましてはお持ちの口座の金融機関にお問い合わせください。

【過剰入金について】 お客様の間違いによる過剰入金のご返金は、振込手数料を引いての
ご返金とさせていただきますのでご留意くださいますようお願い申し上げます。
※過剰入金額が振込手数料より少ない場合、返金いたしませんのでご了承ください。
ご入金の際は十分ご確認くださいますようお願いいたします。
過剰入金額のご返金はお客様ご指定の口座にお振込させて頂きます。(現金書留不可)
振込手数料はお客様ご指定の金融機関によって異なります。

●代金引換
ヤマト運輸の代金引換サービスとなります。
ヤマト運輸のドライバーに代金をお支払いください。
代金引換手数料は商品代金、配送料とは別にご負担いただきます。

※消費税率10％改定に伴い、2019年9月30日17時より代引き手数料を下記の価格に変更いたしました。

●代金引換(2019年9月30日17時より)

代金引換手数料
代引金額 　　　　代引手数料（税込）
1万円以下 　　　　　 　330円
3万円以下 　　　　　 　440円
10万円以下 　　　　　 　660円
30万円以下 　　　　 　1,100円

配送・送料について

ヤマト運輸での発送となります。
※HOME KITについてはヤマト運輸のクール宅急便での発送になり、送料は別料金となります。
東京都からの発送となりますので、詳しくはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

送料は全国一律600円。（一部離島は除く）

ご注文確認後、（前払いの場合はご入金確認後）早急な発送を心がけておりますが、
出荷にお時間がかかる場合は別途メールにてご連絡いたします。

※代金引換でご注文いただいたお客様で受け取り拒否にて
商品が返送されてくるケースがございます。
受け取り拒否にてご注文をキャンセルいただきますと
次回以降の代金引換でのご注文のお承りをお断りさせていただくと同時に、
代金引換手数料を別途お支払いいただきます。
いたずら注文防止にご理解ご協力をお願いいたします。

ヤマト運輸営業所留め
ヤマト運輸営業所(ヤマト運輸元払/代金引換)での発送が可能です。
ご利用希望の場合はご注文時、商品の送付先に受け取るヤマト運輸の営業所名をご記載ください。

例
ヤマト運輸○○営業所留め

発送完了メールに記載したお問い合わせ番号をご確認いただき、到着いたしましたらお受け取りをお願いいたします。

オンラインショップ商品在庫について

オンラインショップの商品在庫はリアルタイムな在庫ではないため
在庫ありとなっている場合でも実在庫がない場合もございますのでご了承ください。

ご注文いただいた後、国内に即納できる在庫がない場合、
キャンセルいただくか、入荷待ち連絡がご希望かのメールをお送りいたします。

再入荷お知らせ申し込みをご希望いただいた場合でも、予告なく生産終了の場合もございますので予めご了承ください。

付属品・包装について

ご購入いただいた商品の配送方法についてはこちらをご参考ください。
詳細はこちら

納期について

目安といたしまして即日〜５営業日
(お支払方法やご注文日によって異なります)以内に商品を発送いたします。

商品発送後はいかなる場合でもキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。

商品価格について

ウマミバーガーオンラインショップの商品価格につきましては、本国で商品価格を設定しております。
そのため、本国の価格変更が予告なく行われた場合、それに応じてオンラインショップの商品価格を変更しておりますのでご了承ください。

メールについて

ウマミバーガーオンラインショップでのお問い合わせやご注文時に登録するメールアドレスは
記載間違いのないようにお願いいたします。
メールアドレスが間違っている場合、自動メールや当ショップからのメールが届かず、
キャンセル扱いにさせていただく場合もございますのでご注意ください。

また携帯電話などのメールアドレスでお問い合わせ、ご注文をいただく場合、
携帯電話の初期状態でＰＣからのメールをブロックしている場合がございます。
当ショップからの重要なメールをお送りさせていただくため、
ドメイン許可を必ず確認していただきますようお願いいたします。
当ショップからのお送りさせていただくメールアドレスはnetshop@umamiburger.jpとなりますので、
ドメイン「netshop@umamiburger.jp」の許可を必ずお願いいたします。

会員登録について

ウマミバーガーオンラインショップでは会員登録制度を実施しております。
会員登録特典
その1:次回購入の際、住所入力などの手間が省けます。
その2:ご購入履歴を確認できます。
その3:購入時に8%のポイント還元（1ポイント = 1円）（キャンペーン中は別途記載）
その4:会員様だけのお得情報を配信（不定期）
※ポイントの有効期限は1年間。
※ポイントは商品発送時に付与されます。
※会員登録後ログインすることによりご利用いただけます。

返品について

ご注文いただいた商品につきましては返金・キャンセルは一切できません。
初期不良品の場合は交換にてご対応させていただきます。

初期不良品以外での返金・キャンセルはもちろん、
返品交換も一切お受けいたしかねますので、ご了承下さい。

サイズ違い、印象違いなどでのご交換、キャンセルもお承りいたしかねますので、
よくご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

また、次の場合の初期不良品交換もお承りできません。
1. お届け日から8日以上経過した場合
2 .ご使用された商品